Prochaines parutions

Livres parus

	Caractéristiques Auteur : Jacques Desponds Rubrique : Management 16 x 24 cm, Br. 192 pages 19.50 € TTC ISBN : 2840014424
Envoyer le résumé à un(e) ami(e) A soi-même Imprimer Sur le même thème
Résumé Pour faire partager à vos collaborateurs vos impératifs de management et les impliquer dans le travail de l'équipe, vous devez instaurer avec chacun une relation de confiance fondée sur un dialogue constructif. Ce livre traite de toutes les situations auxquelles vous êtes confronté dans votre management de chaque jour. Il a pour objectif de vous aider dans le coaching quotidien de vos collaborateurs en sachant mettre en adéquation vos paroles et vos actes. A partir d'analyses et d'exemples concrets avec, à chaque fois, une présentation du « comportement idéal » directement applicable sur le terrain, ce guide vous explique tout ce qu'il faut savoir dire et comment lorsque vous voulez déléguer, promouvoir le changement, gérer un conflit... mais aussi motiver un collaborateur, lui annoncer une décision, le faire évoluer, le réprimander, le valoriser... Parce qu'un dialogue authentique passe par une connaissance lucide de ce que vous êtes et voulez être, ce livre fait une large place aux théories comportementales pour vous permettre de mieux vous cerner et de bien comprendre les autres. Il vous rappelle également les principes de base d'une bonne direction d'équipe. Rédigé par un spécialiste du sujet, le coaching quotidien est un outil de management qui vous facilitera vraiment la mise en oeuvre d'une gestion efficace et reconnue de vos collaborateurs. haut de page
Table des matières Table des matières Introduction Première partie AVANT DE PARLER ET D'AGIR QUE DOIT SAVOIR FAIRE CELUI QUI DIRIGE ? Prévoir Les cinq piliers du management Manager ou Leader ? Être positif Aider ses collaborateurs à exceller Exercice personnel 2. APPROCHE PRATIQUE DES STYLES DE DIRECTION Deux styles opposés Analyse des différents styles Exercice personnel 3. LES FONCTIONS CLÉS DU DIRIGEANT Les dix principales fonctions 4. LES PRINCIPES DE DIRECTION Être exigeant vis-à-vis de soi-même Être exigeant vis-à-vis de ses collaborateurs Témoigner de l'intérêt à ses collaborateurs Protéger ses collaborateurs de la peur 5. FIXER ET FORMULER DES OBJECTIFS Qu'est-ce qu'un objectif ? Deuxième partie LE COACHING QUOTIDIEN : Que dire et comment ? 6. MOTIVER SES COLLABORATEURS Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exemples de situations concrètes Exercice personnel 7. ANNONCER UNE DÉCISION Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exemples de situations concrètes Exercice personnel 8. DÉLÉGUER Constat Réticences et avantages liés à la délégation Ce qu'il faut dire Règles de la délégation Exemples de situations concrètes Exercice personnel 9. FAIRE ÉVOLUER SES COLLABORATEURS Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exercice personnel 10. MOTIVER EN SITUATION DIFFICILE Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exemples de situations concrètes Exercice personnel 11. VALORISER SES COLLABORATEURS Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exercice personnel 12. RÉPRIMANDER Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Approches différenciées selon la maturité des collaborateurs Licencier pour une juste cause Exemples de situations concrètes Exercice personnel 13. ABORDER DES SUJETS DÉLICATS Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exemples de situations concrètes Exercice personnel 14. AGIR VERS LE HAUT Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exemples de situations concrètes Exercice personnel 15. CONTRÔLER Pourquoi contrôler ? Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exercice personnel 16. INCITER L'AUTRE À CHANGER Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exemples de situations concrètes Exercice personnel 17. FAIRE FACE A UNE CRITIQUE Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exercice personnel 18. RÉSOUDRE UN PROBLÈME Constat Ce qu'il faut dire Analyse et commentaires Exercice personnel Troisième partie LES THÉORIES À CONNAÎTRE 19. LA VOLONTÉ DYNAMIQUE La sagesse des Esséniens Visions et comportements La méthode Coué 20.LES THÉORIES DE LA MOTIVATION Qu'est-ce que la motivation ? Les études de motivation Comment satisfaire le besoin de réalisation de soi au travail ? Les conditions de la motivation au travail 21. LES STYLES DE DIRECTION Introduction Caractéristiques de chaque style de direction 22. L'ADAPTATION A CHAQUE SITUATION Ajuster son style de direction à la situation Relation entre niveau de maturité et style de leadership 23.TECHNIQUE DE L'ENTRETIEN Les deux niveaux de la communication L'écoute active Les différentes attitudes face à l'écoute Technique des questions Check-liste pour la conduite d'entretien 24. GESTION DES CONFLITS ET DES PROBLEMES Les situations conflictuelles L'acceptable et l'inacceptable Attitudes du dirigeant en cas de conflit Régler les problèmes Conclusion Lexique Bibliographie Index haut de page
La presse en parle "/.../ Jacques Desponds propose une approche très accessible du coaching appliqué à toutes les situations de relations humaines de l'entreprise. /.../ Sa démarche consiste à s'appuyer sur la réalité pour s'élever progressivement, presque naturellement, jusqu'à la théorie, dans le but d'apporter des réponses qui font sens sur le terrain. /.../" Entreprise & Carrières - 03/05/2004 "/.../ tout ce qu'il faut savoir et comment lorsque vous voulez déléguer, promouvoir le changement, gérer un conflit, mais aussi motiver un collaborateur, lui annoncer une décision, le faire évoluer, le réprimander, le valoriser, etc." L'expression D'entreprise - 01/03/2004 "/.../ un ouvrage qui permettra aux employeurs d'instaurer avec chacun de leurs employés une relation de confiance basée sur un dialogue constructif et l'amélioration des capacités. /.../ cet ouvrage rappelle également les principes de base d'une bonne direction d'équipe. /.../" La Gazette Du Nord-Pas de Calais - 14/02/2004 "/.../ Pour chaque cas traité, une variante de "comportement idéal" du cadre est proposée et argumentée de façon à ce que le lecteur puisse ensuite la transférer dans son environnement professionnel. /.../ Un livre très pratique, fournissant des informations claires et immédiatement applicables." PME Magazine - 01/08/2003 "[ce livre] est une mine d'infos. A partir d'exemples présentant la façon idéale de se comporter sur le terrain, ce guide vous explique tout ce qu'il faut dire et comment lorsque vous voulez déléguer, gérer un conflit, inciter au changement, motiver vos collaborateurs, les réprimander ou les valoriser... Des principes de base utiles et faciles à mettre en oeuvre !" Union Presse - 01/08/2007 "Jacques Desponds, coach et auteur de "Coaching quotidien" a mis au point une méthode pour déterminer les cinq piliers d'un objectif bien managé. Elle tient en cinq lettres : S.M.A.R.T S comme SPÉCIFIQUE : chacun a besoin d'un objectif spécifique qui décrit clairement, simplement et précisément le résultat à atteindre. M comme MESURABLE : pour savoir si l'objectif est atteint, il importe de déterminer la façon de le mesurer. A comme ACCEPTABLE : pour qu'un objectif soit jugé acceptable par une équipe, il faut qu'il apparaisse adapté aux compétences de chacun. À l'inverse, s'il est trop facile à atteindre, il n'est pas motivant. " C'est pourquoi je lui adjoins toujours l'adjectif "Ambitieux", précise Jacques Desponds. R comme RÉALISABLE : les moyens attribués doivent correspondre aux résultats attendus. T comme TEMPOREL: l'objectif doit être assorti de délais à tenir et d'un suivi régulier." Courrier Cadres - 01/09/2009 haut de page
Achetez en version numérique et/ou audio haut de page

Forum

Soyez le premier à laisser un commentaire

haut de page

Votre commentaire

Votre nom (obligatoire) Votre e-mail Pour valider votre message, recopier le code ci-dessous Votre commentaire (obligatoire) haut de page

Un modérateur est susceptible de supprimer, préalablement à sa diffusion, toute contribution qui ne serait pas en relation avec le thème de discussion abordé, la ligne éditoriale du site, ou qui serait contraire à la loi.