Prochaines parutions

Livres parus

L'entreprise sans la psychologie - Travailler avec les autres en fonction de ce qu'ils font et non de ce qu'ils sont

	Caractéristiques Auteur : Dominique MICHALON - Loïck ROCHE Rubrique : Ressources humaines emploi 16 x 24 cm, Br. 232 pages 19.80 € TTC ISBN : 9782840015499
Envoyer le résumé à un(e) ami(e) A soi-même Imprimer Sur le même thème
Résumé Psychologue et spécialiste de la formation, les auteurs étaient sans doute particulièrement bien placés pour dresser un constat sans appel des dérives du « psychologisme » appliqué aux relations humaines dans l'entreprise. Derrière son titre volontairement polémique le livre développe une argumentation solidement étayée : il est acquis que dans l'entreprise, le « facteur humain » est primordial. Armés de ce constat, les cadres et dirigeants n'ont donc eu de cesse d'intégrer cette dimension humaine à leur « management », de chercher à agir sur ce levier pour optimiser les résultats. Or, l'analyse attentive de cette attitude révèle que ses conséquences sont au mieux nulles, au pire désastreuses. Constatant en effet à maintes reprises les dégâts occasionnés sur le terrain par ces pratiques managériales, les auteurs montrent les dangers de ce recours abusif aux pseudo-règles de psychologie dans l'entreprise. Des risques d'un management façonné à l'image de la personnalité du manager - et servant ses seuls intérêts -, à l'inévitable dérive vers la manipulation, ils mettent en garde les professionnels des ressources humaines contre les méfaits de l'utilisation non maîtrisée du facteur psychologique pour influencer les comportements professionnels. Une fois dénoncée cette « impasse psychologique » du management - particulièrement bien illustrée par les dérives récentes dans lesquelles se sont engagées de nombreuses entreprises au nom de la « motivation » - les auteurs, loin de conseiller aux managers de renoncer à toute mise en valeur du facteur humain dans l'entreprise, donnent des éléments pour aider les managers à recadrer leur domaine de compétences. Ils expliquent alors en quoi c'est l'erreur qui est le véritable champ d'action du management et que c'est en apprenant à gérer cette dimension inhérente à toute activité conduite par les hommes que les entreprises parviendront à véritablement optimiser leurs performances. Le livre explique comment passer de cette « gestion de l'erreur » à un véritable « management par l'erreur ». En plaidant pour une approche « contractuelle » des relations humaines dans l'entreprise, Dominique Michalon et Loïc Roche jettent un pavé dans la mare des présupposés actuels du management, toutes tendances confondues, et donnent aux acteurs de l'entreprise, dirigeants comme dirigés, de nouvelles pistes de réflexion sur leur véritable rôle dans l'entreprise. haut de page
Table des matières Prologue Première partie : L'IMPASSE PSYCHOLOGIQUE DU MANAGEMENT 1. La motivation : pourquoi faire ? Les fondements de la motivation La « motivation » Motivation ou tours de passe-passe ? 2. Les objectifs du manager : motiver ou manipuler ? Changer les hommes Pervertir les hommes Dénier la motivation Aseptiser le management 3. Les méthodes du manager : mise à l'épreuve ou citation à la soumission ? « Manipuler » par les techniques hypnotiques « Écraser » par une « objectivité » perverse « Démissionner » par la loi du mépris maximum « Contracter » par des engagements réciproques 4. Les réactions des salariés : complicité ou co-responsabilité ? Disqualification des salariés Plaisir et souffrance des salariés Adhésion des salariés Engagement des salariés 5. Le manager influencé par sa personnalité freudienne Satisfaire son goût des honneurs Satisfaire son goût de l'argent Satisfaire son goût du pouvoir Satisfaire son goût de la technique 6. Le management soumis à la personnalité du manager Les illusions de la timocratie Les dangers de l'oligarchie Les abus de la tyrannie Les risques de l'aristocratie Deuxième partie : IL NE FAUT PAS AGIR SUR CE QUE SONT LES SALARIES MAIS CE QU'ILS FONT AU SEIN DU SYSTEME-ENTREPRISE 7. L'entreprise est énergie : rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme De l'énergie au travail Du travail à la matière De la matière au résultat financier 8. L'entreprise possède une structure : pour une organisation efficiente Des fonctions opérationnelles aux fonctions stratégiques Un système « liquide » Vers un nouveau modèle Du vivant à l'humain Une structure fractale 9. L'entreprise évolue avec son temps : du juste à temps à l'espace temps Du temps aux temps, du fini à l'infini Se donner le bon temps Système temporel et culture d'entreprise Compétence temporelle et proactivité Temps universel et temps propre 10. L'importance de la gestion des relations avec l'extérieur Autonomie et dépendances Équilibre et contingences Les vertus de l'échange loi Un vecteur : l'homme Vivre avec son temps 11. Entreprise et salariés face à l'environnement technologique Recherche et innovation Un cadre temporel prédominant Pour un management technologique Les structures du progrès technologique L'énergie créatrice 12. Entreprise et salariés face à l'environnement économique Partenariat : vision commune de l'avenir Alliances : complémentarité et opportunités Synergies : un tout supérieur à la somme des parties Redéfinir compétitivité et concurrence 13. Entreprise et salariés face à l'environnement social L'entreprise, centre de décision de la société pluraliste De l'éducation entrepreneuriale à l'entreprise apprenante L'environnement social, milieu nourricier Troisième partie : LE PROGRES DANS L'ENTREPRISE NE PASSE PAS PAR LA MOTIVATION PSYCHOLOGIQUE MAIS PAR L'APPRECIATION DES ACTES EUX-MEMES : L'ERREUR ET SON MANAGEMENT 14. L'erreur dans l'entreprise L'entreprise : une machine faillible Erreurs conjoncturelles Erreurs structurelles 15. Pourquoi manager l'erreur ? La révolution du savoir Du langage tamoul au langage de l'entreprise Apprendre à apprendre Des essais et des erreurs Non-satisfaction et attitude critique 16. Comment manager l'erreur ? Une complexité chaque jour décuplée Sortir par le haut Pister et valoriser les erreurs L'action managériale Le progrès managérial 17. Où se trouve l'erreur dans l'entreprise ? La démocratie, biotope de l'erreur Tenir le cap de la dignité des hommes La véritable puissance La « théorie du projecteur » Quatrième partie : SI VOUS DEPSYCHOLOGISEZ LE TRAVAIL ET VALORISER L'APPRENTISSAGE PAR L'ERREUR... 18. ... Vous changerez votre façon de négocier Renoncez, renoncez Gagnant-gagnant : la belle illusion Quand le travail en groupe est dévoyé 19. ... Vous modifierez votre comportement 20. ... Vous apprendrez à vous muscler psychologiquement Le judo moral 21. ... Vous vous protégerez contre vous-même 22. ... Vous rappellerez au gouvernement ses responsabilités « Superstition » et attentisme Alexandre et moi 23. ... Vous formerez les hommes et les femmes de l'entreprise pour leur propre intérêt Bibliographie haut de page
La presse en parle "/.../ "dans un livre écrit avec Dominique Michalon, 'L'entreprise sans la psychologie' (Maxima), je mettais en garde les managers qui veulent à tout prix créer des relations affectives avec les hommes et les femmes de leurs équipes pour ensuite, même s'ils s'en défendent, manager par l'affectif. Cet ouvrage était né du constat que j'avais pu faire dans les différentes entreprises et industries où j'intervenais alors, où j'avais été témoin des dégâts que le management par l'affectif pouvait créer. Car, si l'affectif peut être un élément facilitant lorsque tout va bien [...], il est clair qu'en cas de conflit il n'y a plus de possibilité d'arbitrer, de décider, voire de sanctionner avec la sérénité que requiert pourtant ce type de situation. Pour vous en convaincre, imaginez que vous deviez sanctionner un collaborateur qui a fait une faute lourde et qui, dans le même temps, se trouve être votre meilleur ami. Vous comprenez et mesurez tout de suite la complexité de la situation dans laquelle vous seriez pris. /.../" L'Entreprise - 31/10/2006 "/.../ cette spécialiste des relations dans l'entreprise part en guerre contre l'usage "sauvage" de la psychologie en entreprise, qui aboutit à l'opposé du but recherché. /.../" Courrier Cadres - 01/07/2008 haut de page
Achetez en version numérique et/ou audio haut de page

---

Forum

écrit par Gorse marie-noëlle le 16/06/2008 :  Je n'ai pas encore lu ce livre, mais ce qui me vient est qu'on ne peut pas faire l'économie des liens affectifs (c'est forcément une partie de chaque individu) et qu'il est important de les gérer ou les minimer dans un cadre de management, en tous cas s'en occuper. C'est à mon sens la proportion qui compte et le "contrat", les accords passés entre deux individus. Plus cela est clair, plus les choses peuvent être dites tranquillement. Dans tous les cas, c'est un sujet très vaste et bravo pour l'idée de ce livre ! Répondre à ce message

haut de page

Votre commentaire

Votre nom (obligatoire) Votre e-mail Pour valider votre message, recopier le code ci-dessous Votre commentaire (obligatoire) haut de page

Un modérateur est susceptible de supprimer, préalablement à sa diffusion, toute contribution qui ne serait pas en relation avec le thème de discussion abordé, la ligne éditoriale du site, ou qui serait contraire à la loi.