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Le marketing des ressources humaines

	Caractéristiques Auteur : Etienne Segrétain Rubrique : Ressources humaines emploi 17 x 25 cm, Br. 160 pages 29.80 € TTC ISBN : 2840011484 Arrêt de commercialisation
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Résumé La grande mutation du marché du travail (baisse de l'offre d'emplois, internationalisation des entreprises, flexibilité...), a transformé les méthodes et les objectifs des ressources humaines, plaçant cette activité et sa communication au cœur de la stratégie de communication de l'entreprise. Ce livre, rédigé par le président d'ORC, leader français de la communication ressources humaines, répond aux nouveaux besoins des DRH en termes d'outils de communication. Ces besoins se manifestent aujourd'hui dans les trois activités fondamentales de la fonction RH : la communication de recrutement, qui bien que traditionnelle, fait appel aux méthodes et aux techniques (voire aux technologies) de marketing et de communication les plus récentes, la gestion des candidatures et la communication interne. La première partie du livre est donc entièrement consacrée aux nouveaux outils de la communication de recrutement dont le poids dans la communication institutionnelle de l'entrepise est naturellement important du fait de son rôle d'interface entre l'externe et l'interne. Or, cette fonction RH a subit ces dernières années d'importantes mutations tant sur la forme (la presse et les petites annonces sont désormais concurrencées par d'autres médias comme Internet), que sur la méthode. Aujourd'hui, chaque recrutement fait l'objet d'une démarche marketing propre allant du diagnostic du poste à pourvoir au prétest de l'annonce de recrutement qui permet de juger de son efficacité, non seulement auprès du type de candidats recherché, mais aussi auprès des autres publics de la communication de l'entreprise (partenaires, clients, salariés). La seconde partie détaille les nouveaux outils de traitement informatique conçus pour faire face à la surabondance des candidats. Elle montre également comment créer et utiliser un fichier des candidats non retenus constituant autant de prospects potentiels qu'il serait dommage de perdre de vue ! Enfin ce livre traite en dernier lieu de la communication interne, qui a désormais pour priorité de faire adhérer les salariés aux changements de l'organisation et les accompagner dans chacune des étapes de leur parcours professionnel. Riche en exemples (un cahier central de 8 pages couleur montre des cas de campagnes de recrutement réussies), Le marketing des ressources humaines est un guide complet et concret pour tous les professionnels des RH qui ont compris que leur métier entre dorénavant dans une ère de communication et d'efficacité en termes d'action. haut de page
Table des matières Introduction, p. 9 Chapitre 1 : Ressources humaines, de la gestion au marketing, p. 12 Ressources humaines : 20 ans qui ont tout changé Effet de génération Les services détrônent l'industrie Un marché au profit des entreprises Malaise dans l'opinion salariée L'importance de la communication en ressources humaines Une crise paradoxale Le temps des opérationnels Le Directeur des Ressources Humaines dans la bataille économique L'employabilité, concept clé des Ressources Humaines Les clés de la communication De nouvelles compétences pour les Directeurs des Ressources Humaines La Direction des Ressources Humaines, entre influence et performance Communication ressources humaines : les mutations d'un marché Les trois crises du marché du recrutement Autour des Ressources Humaines : une nouvelle génération de conseils Vers le marketing des Ressources Humaines Chapitre 2 : Recruter, c'est communiquer, p. 34 Les enjeux de la communication de recrutement Un enjeu stratégique Une image d'employeur L'image Ressources Humaines, ni image produit, ni image institutionnelle Méthode pour réussir une campagne de communication Établir un prédiagnostic Écouter l'interne Connaître la demande Définir les axes marketing Proposer des axes de création Avant le lancement, les prétests Des outils pour le marketing des ressources humaines La presse, support n° 1 de la communication de recrutement Les petites annonces Le hors média pour les Ressources Humaines La révolution Internet Évaluer l'impact des actions de communication de recrutement Recruter à l'international Chapitre 3 : Optimiser la gestion des candidatures, p. 90 Une tâche essentielle pour les ressources humaines Un phénomène nouveau : « l'explosion » des candidatures Soigner l'image de sa société Une nouvelle source de recrutement : la candidature spontanée Un outil marketing pour l'entreprise Mettre en place une gestion informatique des candidatures Définir les postes à pourvoir Définir le profil des candidats recherchés Construire la base de données des référentiels Gérer le cycle des candidatures De la réception des candidatures à la présélection La sélection des candidats Le traitement des dossiers Le traitement des réponses Le suivi du recrutement L'analyse des rendements Chapitre 4 : La communication interne, levier du changement, p. 104 Les nouveaux enjeux de la communication interne L'opinion interne en recherche de sens Vers une communication interne stratégique La révolution marketing Une approche marketing pour la communication interne Le prédiagnostic La réflexion marketing Accompagner le parcours du salarié dans l'entreprise Impliquer les salariés dans le recrutement Accueillir et intégrer le nouveau salarié Informer : la presse interne Gérer et promouvoir la mobilité interne Communiquer pour mobiliser Index alphabétique haut de page
La presse en parle Aucun article de presse référencé pour cet ouvrage... haut de page
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