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gérer les personnalités difficiles au travail

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	Caractéristiques Auteur : Sandrine Weisz Rubrique : Management 16x24 cm, Br. 192 pages 19.80 € TTC ISBN : 2-84001-456-4
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Résumé Les pinailleurs, les bavards, les conservateurs, les agressifs, les intolérants, les saboteurs...qui n'a pas rencontré ce type de personnalités dans son cadre professionnel ? Nous sommes déroutés par leur attitude fermée, négative, pessimiste, apathique ou au contraire, irresponsable ou superficielle. Beaucoup de temps et d'énergie sont utilisés pour convaincre, motiver, encadrer, contrôler ces interlocuteurs difficiles. Comment réagir et quel comportement adopter pour atteindre notre objectif face à un critique, un "Monsieur-je-sais-tout", un retardataire chronique, un muet, un blagueur, un pinailleur... Grâce à une typologie représentative des personnalités difficiles rencontrées au travail, ce livre permet d'identifier facilement les profils psychologiques qui posent problème. Sandrine Weisz explique comment les gérer et retourner à notre avantage ces comportements souvent déroutants. haut de page
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La presse en parle "Interview de Sandrine Weisz sur son livre" Ouest France - 02/05/2006 "/.../ une vraie partie de plaisir où beaucoup se reconnaîtront." Ouest France - 05/05/2006 "/.../ Grâce à une typologie représentative des personnalités difficiles rencontrées au travail, celivre permet d'identifier facilement les profils psychologiques qui posent problème." La Gazette Des Communes, Départements Et Régions - 22/05/2006 "/.../ Je me suis procuré l'ouvrage, remarquable, d'une consoeur, Sandrine Weisz, "Gérer les personnalités difficiles au travail" (éditions Maxima), et la lumière est apparue. /.../" ELLE - Dr A.G.A. - 22/05/2006 "Ce livre présente une typologie des personnalités difficiles recontrées au travail, et leur profil psychologique. Il explique comment les gérer, dédramatiser les situations de mésentente, appliquer des techniques simples de communication pour gérer ces situations, accroître son pouvoir de persuasion. /.../ " Mémoire de Trame - 13/07/2006 "Comment se débarrasser des nuisibles de bureau /.../ Pour avoir des armes en milieu professionnel : "Gérer les personnalités difficiles au travail" de Sandrine Weisz, éditions Maxima. /.../" Jasmin - 06/11/2006 "Les pinailleurs, les bavards, les conservateurs, les aggressifs, les intolérants, les saboteurs... qui n'a pas rencontré ce type de personnalités dans son cadre professionnel ? /.../ ce livre permet d'identifier facilement les profils psychologiques qui posent problème. Sandrine Weisz explique comment les gérer et retourner à notre avantage ces comportements souvent déroutants." Journal de L'AMIF - 31/03/2007 "/.../ comment manier les personnalités difficiles et retourner à son avantage ces comportements. Conçu pour une lecture efficace, cet ouvrage guide le lecteur dans la mise en place de techniques simples de communication qui ont fait leurs preuves. Des icônes signalent les points essentiels et permettent de repérer en un clin d'oeil les principes de base, les pièges à éviter, les exemples concrets et les conseils d'expert." La Semaine Vétérinaire - 16/06/2007 haut de page
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