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Vous êtes chef ? ce n'est pas si grave !

Vous êtes chef ? ce n'est pas si grave !

Michel Soriano

Parce qu'aujourd'hui tout va très vite, il vous faut désormais savoir réagir immédiatement et sans hésitation tout en sachant que vos décisions et réactions seront instantanément commentées et interprétées sans que vous puissiez les rectifier.

Etre sûr de vous, même dans l'urgence, c'est ce que vous propose cet ouvrage, qui allie réflexion managériale et mise en pratique.

Pour mieux vivre votre responsabilité, vous apprendrez le bon comportement et les bonnes réactions en toutes circonstances. Les 100 règles mises en avant par Michel Soriano sont basées sur l'expérience et la réalité du terrain. Elles ont été validées par les meilleurs managers et confortées par l'analyse des plus grands auteurs. Elles font le tour des principales situations auxquelles vous êtes (ou allez être) inéluctablement confronté tôt ou tard, du fait même de votre fonction.

Elles ne sont pas impératives, mais constituent un moyen remarquablement efficace pour vous permettre d'améliorer votre comportement de chef.

Caractéristiques

Auteur: Michel Soriano

Rubrique: Management

16 x 24 cm, Br.
192 pages
22.80 € TTC

ISBN: 9782840019275

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Table des matières

Le bon réflexe au bon moment
Bien comprendre le processus qui est en jeu
Mais où est donc la juste mesure ?
Les 100 règles de comportement du chef

1. Comment faire pour bien faire ?
À qui se fier ?
Être craint où aimé, faut-il choisir ?
Ce que le manager attend de son personnel
Réussir l’aventure humaine de l’entreprise

2. Savoir mobiliser les énergies, c’est essentiel !
Le regard des autres et le compliment
Il n’y a pas de mauvaises gens,
mais de mauvaises relations !
Le droit à l’erreur existe, pas celui à la négligence

3. Pour motiver, évitez d’abord la démotivation
Comment ne pas démotiver le personnel ?
Il faut d’abord réussir l’accueil
Les ratés et les erreurs à éviter : inventaire !
Le savoir, c’est le pouvoir !
Les tâches humaines, d’abord !
Le chef ne doit jamais être court-circuité ni désavoué.
Le pouvoir et la responsabilité sont indissociables

4. Avoir ou reprendre l’initiative, mais décider !
Ne jamais subir
Être vrai et honnête pour être respecté
La confiance ne se décrète pas, elle se construit.
Savoir décider
Après la discussion, la décision s’impose à tous
Seul le chef peut changer sa décision

5. Les sanctions : positives d’abord !
« L’ennemi, c’est le problème, pas le collaborateur !
La sanction est là pour nous faire grandir

6. Jugez le chef sur ses qualités et son activité
C’est toujours la faute du chef
Il n’y a pas de libertés sans contraintes
La bonne humeur
Un bon chef doit aussi savoir déléguer ses pouvoirs
Faire réussir les autres c’est assurer sa propre réussite
Laissons aux collaborateurs la satisfaction de la réussite
La hiérarchie doit être une et solidaire
L’échec fait partie intégrante de la construction de la réussite
Les qualités humaines et morales font la valeur du chef
L’entretien d’évaluation
Savoir attendre et construire patiemment
Réorienter l’activité et les priorités du chef

7. Le devoir d’assistance et d’exigence
Porter assistance à un collaborateur
L’exigence est un devoir

8. Réussir la circulation de l’information
Préparer et tenir les réunions
Favoriser l’information descendante
Comment obtenir l’information remontante
Construire la confiance
La contestation positive, un bien très précieux

9. Faire disparaître les rumeurs
La rumeur, impalpable et pernicieuse
Un pare-feu contre la rumeur

10. Comprendre les jeux de pouvoir
Comment abuser de sa secrétaire ?
Influencer l’autre insidieusement, c’est malsain
Comment sortir du jeu de pouvoir ?

11. Savoir gérer un conflit
La relation d’origine doit être correcte
Adapter son comportement dans le dialogue
Donner les raisons d’une alliance objective
Savoir toujours se faire respecter

12. Éviter la crispation des syndicats et les clans
Le gâchis des divisions
Proscrire les rivalités autant que le copinage
La peur du syndicaliste et le ridicule de la crispation
Comment réagir face aux syndicats
Comprendre la radicalisation des syndicats
Le rôle de la hiérarchie face aux syndicats

13. S’attacher à la résolution des problèmes
S’intéresser au problème
On règle le problème, pas ses comptes !
On n’avance vraiment que par ruptures !

14. Autre culture, autre management ?
Le cas de l’Allemagne
Comprendre le management Japonais

15. Quelles sont les limites a l’imagination et au changement ?
Si demain ne ressemble pas à hier, on se trompe
Puisqu’ils ont perdu, nous avons gagné !
Favoriser l’imagination et l’initiative
Cultiver les plantes rares

16. Trouver les ingrédients de la réussite
Comment faire pour réussir ?
Avoir réussi, c’est être satisfait
Ne soyez pas un donneur de leçons

17. Recommandations pour les nouveaux chefs
L’erreur des « Je-sais-tout »
Il est là pour nous aider
Savoir prendre l’ascendant
Oser la confrontation respectueuse
L’aptitude à tenir le rôle d’amortisseur

18. Établir des règles du jeu
Application des règles de comportement dans l’entreprise
Quand le chemin est balisé
Soyez les paysans de la relation sociale !

19. Conclusion synthèse
Les cinq fondamentaux du management

Annexes
L’entretien d’évaluation
71 règles à appliquer dans l’entreprise
Progressons ensemble pour réussir
Pourquoi c’est toujours la faute du chef
Être jeune d’esprit
Règles de travail

Bibliographie

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La presse en parle

""Partager le pouvoir, ce n'est pas le perdre!" Michel Soriano vient de publier /un livre/ qui présente 100 règles tirées de sa propre expérience pour bien diriger son entreprise."

Le Nouvel Objectif Rhone-Alpes - 01/03/2007

"Faire disparaître les rumeurs, avoir ou reprendre l'initiative, savoir gérer un conflit, comprendre les jeux de pouvoir. Ecrit sur un ton plutôt léger et très abordable, cet ouvrage s'adresse aux jeunes chefs d'entreprise qui ne détiennent pas encore toutes les ficelles de leurs nouvelles responsabilités, mais aussi à ceux qui veulent ajuster sans provoquer de heurts leur façon de diriger leur entreprise. Il passe au crible les nombreuses situations auxquelles un dirigeant d'entreprise peut se trouver confronté et donne à chaque fois la meilleure conduite à tenir. Sans prétendre être une référence, ce petit manuel du "savoir être chef" pourra redonner à ceux qui en ressentent le besoin les grandes lignes de conduite qu'impliquent leurs responsabilités."
La Volonté Des PME - 31/03/2007

"Comment triompher de l'angoisse de la responsabilité, assumer la solitude du pouvoir et, surtout, décider vite et bien ? Autant de questions cruciales pour tout dirigeant en poste auxquelles ce manuel de bonnes pratiques entend répondre, à travers 100 règles de comportement issues de mises en situation. De l'accueil du nouveau salarié à la gestion des conflits, en passant par l'utilisation des sanctions et la motivation du personnel, l'auteur, spécialiste du management, livre ses recommandations pour acquérir "les bons réflexes aux bons moments, et mieux vivre votre responsabilité". Une réflexion managériale systématiquement étayée d'exemples vécus dans différents types d'entreprises."
Direction(s) - 30/04/2007

"/.../ L'objectif est d'aider tout manager confronté à la direction des hommes à acquérir les bons réflexes; à comprendre les mode de fonctionnement élémentaires des organisations et ceux qui ressortent intrinsèquement de la nature humaine. "En s'appropriant ces modes de fonctionnement et ces comportements qui ne peuvent être explicités qu'au moyen d'exemples précis, ceux-ci deviendront des réflexes qui nous éviteront alors d'être débordés par notre nature et par les événements".
Ni idéologie, ni système X ou Y, ni modèle...Mais des exemples qui illustrent des "principes" de bon sens, qui constituent autant de courts paragraphes /.../
http://www.cpe-reseau.org/news/vous-etes-chef"
CPE-Réseau - Centre de Perfectionnement Des Entreprises - 31/03/2007

"Parce qu'aujourd'hui tout va très vite, il aut désormais savoir réagir immédiatement et sans hésitation tout
en sachant que vos décisions et réactions seront instantanément commentées et interprétées sans que vous puissiez les rectifier.
Être sûr de vous, même dans l'urgence, c'est ce que vous propose cet ouvrage, qui allie réflexion managériale et mise en pratique. Pour mieux vivre votre responsabilité, vous apprendrez le bon
comportement et les bonnes réactions en toutes
circonstances.Les 100 règles mises en avant par Michel Soriano sont basées sur l'expérience et la réalité du terrain. Elles ont été validées par les meilleurs managers et confortées par l'analyse des plus grands auteurs. Elles font le tour des principales situations auxquelles vous êtes (ou allez être) inéluctablement confronté tôt ou tard, du fait même de votre fonction. Elles ne sont pas impératives, mais constituent un moyen remarquablement efficace pour vous permettre d'améliorer votre
comportement de chef."
Indépendentaire - 01/11/2017

"Pour bien cheffer
Être chef d'entreprise, chef de service, n'est pas toujours simple. Pourtant il y a une formation possible pour vivre le mieux possible cette fonction au service de l'entreprise.
Dans ce livre, Michel Soriano donne 100 règles fondamentales basées sur l'expérience et la réalité du terrain. Elles font le tour des principales situations auxquelles vous êtes, ou allez être, inéluctablement
confronté tôt ou tard, du fait même de la fonction de chef.
Ces règles ne sont pas impératives, mais elles constituent un moyen remarquablement efficace pour vous permettre d'améliorer votre comportement de chef.
/.../"
L'Alsace - 05/03/2018

"Le bon réflexe au bon moment
Dans notre société où la réactivité et la vitesse sont des exigences de plus en plus incontournables, l'importance du « bon réflexe au bon moment » devient impératif. ll s'agit d'être sûr de son fait, même dans l'urgence ! Cet ouvrage traite du bon comportement et des bonnes réactions dans toutes les situations managériales. Les thèmes traités vont de " l'angoisse du pouvoir " à la « gestion des conflits » en passant par « la réussite ». Les exemples concrets et vécus permettent d'assimiler et de comprendre la pertinence des recommandations comportementales qui sont
proposées.
Au cours de l'ouvrage, ces recommandations ont été érigées en cent règles pour une meilleure compréhension, mises en avant par Michel Soriano et fondées sur l'expérience et la réalité du terrain. Elles
ont été validées par les meilleurs managers et confortées par l'analyse des plus grands auteurs. Elles font le tour des principales situations auxquelles vous êtes (ou allez être) inéluctablement confronté tôt ou
tard, du fait même de votre fonction. Elles ne sont pas impératives, mais constituent un moyen remarquablement efficace pour vous permettre d'améliorer votre comportement de chef."
Profession CGP - 01/06/2018