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 bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous -

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Michel Baudier

Aujourd'hui, au téléphone la bonne volonté ne suffit plus : seuls les meilleurs s'imposent face à des interlocuteurs qui, eux aussi, connaissent les principes de la téléprospection. Pour augmenter vos chances de réussite, il vous faut désormais acquérir une technique vraiment pointue.

C'est ce que vous propose ce guide centré sur la prise de rendez-vous professionnels par téléphone (pour vous ou pour les commerciaux de votre société).
Toutes les étapes de la prospection téléphonique business to business y sont décryptées :
* comment passer le barrage du standard ou du secrétariat,
* comment diriger l'entretien et réfuter les objections,
* comment obtenir le rendez-vous souhaité.

Conçu pour être un outil pratique Bien prospecter au téléphone pour obtenir des rendez-vous est enrichi :
* d'une analyse des questions et réponses les plus efficaces,
* d'un test corrigé,
* d'exemples commentés.

Indispensable aux débutants comme à ceux qui cherchent à se perfectionner, ce guide méthodologique permet d'acquérir rapidement les clefs et les réflexes d'une prospection téléphonique réussie.

Caractéristiques

Auteur: Michel Baudier

Rubrique: Hors commerce

16cm x 24cm
144 pages
23.10 € TTC

ISBN: 9782840015284

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23.10 €

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La presse en parle

"Améliorez votre prospection téléphonique.
Rapide, peu coûteuse, mais réputée difficile, la prospection téléphonique ne s'improvise pas. C'est un savoir-faire comme un autre, à travailler et à développer."

Office Mag - 01/06/2008