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Conduire le changement - Les gestes qui sauvent
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Résumé |
Le changement est l'un des défis majeurs auxquels se heurtent aujourd'hui les responsables d'entreprises : pourquoi certaines de leurs décisions de changement vont-elles à l'opposé des objectifs visés ?
Avec ce nouvel ouvrage, Christophe Faurie propose une analyse limpide des échecs et avance des solutions pour y remédier, des "gestes qui sauvent" :
- tenir compte de la complexité de l'entreprise,
- démasquer l'aveuglement individuel et collectif,
- identifier les acteurs clés du chamgement,
- construire un processus de contrôle du changement.
Avec ce "guide de survie", les respoansables du changement vont enfin pouvoir travailler en toute sérénité et avec une visibilité plus grande sur les effets de leurs actions.
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Table des matières |
Introduction : réussir le changement, ce n'est pas nécessairement compliqué
PARTIE I - Le changement échoue parce que l'organisation est un système complexe
1. Les conséquences naturelles du changement
2. Comprendre les effets du changement
PARTIE II - Pour réussir le changement : prendre en compte sa dimension humaine
3. Les deux composantes du changement : la technique et l'homme
4. La science du changement : un aperçu
PARTIE III - Combattre l'aveuglement individuel
5. Notre vision du monde est auto-réalisatrice
6. La modélisation de Martin Seligman
7. Appliquer le modèle de Martin Seligman à l'entreprise
PARTIE IV - Combattre l'aveuglement collectif
8. Les causes culturelles de prédiction auto-réalisatrice
9. Culture française et prédictions auto-réalisatrices
10. France, changement et prédictions auto-réalisatrices
11. Stretch goals et dynamique de groupe
PARTIE V - Pourquoi et comment contrôler le changement
12. Les dangers d'un changement fait en "boucle ouverte"
13. Pour "fermer la boucle" : le "tir au journal"
PARTIE VI - Identifier la clé du contrôle du changement : l'electron libre
14. Ce sont les hommes qui font réussir le changement
15. Les mécanismes sociaux de propagation du changement
16. Comment identifier un électron libre
Conclusion : des techniques simples, gratuites, ayant un impact majeur sur l'efficacité économique de l'entreprise
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La presse en parle |
"L'entreprise évolue et se modernise. Certains changements doivent être effectués, sans tomber dans les pièges de la complexité. L'auteur, consultant et professeur à Paris-Dauphine, livre les conseils pour assimiler ce changement et guider l'initiateur : savoir remettre en cause ses certitudes, adapter ses techniques. Truffé d'exemples, le livre montre qu'avec un peu d'expérience, faire évoluer l'entreprise n'est pas compliqué."
L'Usine Nouvelle - 18/06/2008
"Plus qu'un livre, cet ouvrage est un manuel de survie. LE GUIDE qui permet aux responsables du changement de comprendre pour agir vite et bien et, ainsi, travailler en toute sérénité avec une visibilité plus grande sur les effets des actions entreprises.
Le changement est l'un des défis majeurs auxquel se heurtent les responsables d'entreprises. Pourquoi n'a-t-il pas toujours l'effet souhaité ? Avant tout, c'est parce que l'entreprise moderne a profondément évolué et que sa caractéristique première est devenue la complexité. Or, cette complexité a des effets qui piègent notre intuition, si bien que certaines décisions vont à l'opposé des objectifs voulus...
Pour réussir le changement, il faut assimiler cette réalité et adapter les techniques en conséquence : tenir compte de la complexité, démasquer l'aveuglement individuel ou collectif, identifier au sein de l'entreprise ceux qui seront les acteurs clés et, enfin, construire un processus de de contrôle du changement."
Centraliens - 01/07/2008
"Conduire le changement ? Une situation à laquelle tout manager est régulièrement confronté. Christophe Faurie, Centralien de Paris et manager de transition, a concocté un guide de survie qui présente "les gestes qui sauvent", à l'attention de eux qui doivent mettre en pratique la conduite du changement sans forcément l'avoir théorisée. Un ouvrge très intéressant. "
Technoscopie - 01/10/2008
"Ce livre est un plaidoyer pour l’apprentissage par l’exemple et suggère de déduire la théorie de l’exemple, au lieu de l’inverse. Pragmatique l’auteur constate que souvent l’entreprise est spontanément maladroite dans ses évolutions, et s’engage de fait dans des impasses. Il constate aussi que les cadres intermédiaires détectent très tôt les futurs obstacles au changement et sont souvent les mieux placés pour dégripper les mécanismes.
S’appuyant sur de très nombreux exemples et sur la complexité normale du fonctionnement d’une organisation, l’auteur démontre que le changement n’est pas nécessairement compliqué si on prend en compte sa dimension humaine, si on s’appuie sur un « électron libre » pour faciliter la propagation du changement ; il insiste sur la nécessité de processus de contrôle du changement. Il estime qu’en réalité la conduite du changement apparaît moins compliquée que ce que souligne la savante littérature sur le changement qui ne s’intéressait généralement qu’à des cas désespérés et médiatiques. On n’a pas besoin de techniques très sophistiquées pour manager les changements.
Livre optimiste, rempli de petits trucs simples. A lire par tous les responsables engagés dans une évolution d’entreprise.
Michel Berge
"
Afplane - 10/05/2008
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