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L'impact maximum : être meilleur en réunion
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Résumé |
Première règle d'or lorsque l'on fait partie d'un groupe de travail : ne pas laisser le hasard décider de sa place. Se rappeler que « l'endroit où l'on s'assied, notre regard, notre manière d'écouter et nos paroles sont de vrais moyens d'action. »
A l'image de ce conseil, Etre meilleur en réunion est un recueil inégalé de trucs, de tactiques et de règles stratégiques pour augmenter son influence en réunion.
Le livre est né d'un constat que nous avons tous été amenés à faire : s'il nous arrive d'en avoir par-dessus la tête des réunions, l'idée d'acquérir ou d'accroître notre influence sur le groupe n'a pas manqué de nous effleurer.
Mongeau et Tremblay démontrent qu'exercer son influence est un art qui n'a rien de magique et que l'on peut apprendre. Ils expliquent avec précision les principes et les stratégies à mettre en application en les replaçant dans leur contexte : comment contrer la « parade des chefs », adopter la « stratégie des gladiateurs », remporter le « combat des coqs », jouer de « l'attitude de Ponce Pilate », ou encore gérer une situation de « dictature ». Sans omettre d'aborder l'ensemble des questions les plus évidentes :
comment réveiller l'attention d'un auditoire assoupi ?
quand revenir à la charge avec une idée contestée ?
quelle attitude adopter face à des interlocuteurs hostiles ?
Pratique, facile à consulter, cet ouvrage possède de surcroît une grille d'évaluation personnelle pour mesurer les effets de chacune de vos interventions !
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Table des matières |
Préface
Présentation générale
Première partie : INFLUENCER EN GROUPE
Vue panoramique
Croyances et clichés
L'influence, c'est ignoble !
L'influence, c'est primordial !
L'influence, un échange
Notre capital, nos perceptions mutuelles
Les pièges
On passe toujours par les mêmes sentiers
Sans queue ni tête
Faire le mort ou faire du bruit
Procédés et tactiques
Une règle par quatre
Éviter la guerre
Le plaisir du jeu
L'information et ses fruits
Quatre canaux
Le choix du terrain
Les mille mots du regard
Le principe du ping-pong
Écouter la résistance
La voie du discours
Contextes particuliers
La parade des chefs
Les pièges
Le chef vendeur
Le chef vedette
Le chef juge
Le chef scout,
Procédés et tactiques
Augmenter notre capital
Laisser passer la parade
Le combat des coqs
Les pièges
L'évitement de front
La tension de Ponce Pilate
Procédés et tactiques
Le « relais »
Le contrôle
Décristalliser
La dictacture
Les pièges
L'abandon
La contradiction
Procédés et tactiques
Faire fondre le noyau
Montrer les différences
Les clans
Les pièges
Trop proche, trop loin
La pagaille
Procédés et tactiques
Prendre du recul
L'avocat du diable
Personnaliser
Les nouveaux venus
Les pièges
Le jugement
Procédés et tactiques
Absorber
Recueillir
Conclusion
Deuxième partie : OUTILS DE TRAVAIL
Guide de travail en groupe
La toute première rencontre du groupe de travail
Problèmes fréquents
Conséquences probables
Comportements à adopter
Objectifs visés
Le début de chaque réunion
Problèmes fréquents
Conséquences probables
Comportements à adopter
Objectifs visés
Durant le déroulement de la réunion
Problèmes fréquents
Conséquences probables
Comportements à adopter
Objectifs visés
La prise de décision
Problèmes fréquents
Conséquences probables
Comportements à adopter
Objectifs visés
La fin de chaque réunion
Problèmes fréquents
Conséquences probables
Comportements à adopter
Objectifs visés
Causes possibles des divers problèmes
Feuilles de route
Grille d'évaluation
Nos réseaux personnels d'influence
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