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Le design thinking au service de l'innovation responsable

Le design thinking au service de l'innovation responsable

X. Pavie, C. Jouanny, D. Carthy, F. Verez

Quelle innovation voulons-nous, et pour quel monde ? Comment aider les organisations à relever le défi du management de l’innovation responsable ? Quel est le lien entre le Design Thinking et le développement de produits et de services responsables ?

Se lancer ou poursuivre sur la voie de l’innovation responsable est un réel enjeu pour les organisations du 21ème siècle : quelles questions se poser, à quelles phases du processus ? Quels critères adopter ? Comment contrôler que les objectifs sont atteints ?
Ces questions sont au cœur de cet ouvrage qui se propose de clarifier le concept d’innovation responsable et de présenter la méthode de développement de produits et de services DRiM (Design & Responsible Innovation Method), basée sur les principes du Design Thinking.

Le Design Thinking permet aux équipes d’innovation de traduire le besoin de responsabilité en levier de créativité pour développer des produits et services responsables plus performants et mieux adaptés aux besoins et attentes des clients.

Conçue dans le cadre d’un projet collaboratif mené par l’ESSEC Business School et Altran Pr[i]me, la méthode DRiM a reçu le soutien d’acteurs majeurs du secteur banque et assurance avant d’être élargie à tous les domaines d’activités. Les nombreuses opportunités qui naissent de sa mise en œuvre au cours du processus d’innovation sont détaillées dans l’ouvrage de façon immédiatement opérationnelle. Le lecteur y trouvera notamment des liens pour télécharger des fiches outils et un court film explicatif de la méthode, ainsi que des exemples de services développés au cours du projet.

Caractéristiques

Auteur: X. Pavie, C. Jouanny, D. Carthy, F. Verez

Rubrique: Techniques de gestion organisation

15,5cm x 21cm
110 pages
29.50 € TTC

ISBN: 9782840017905

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Table des matières

Introduction

• Innover : une nécessité, mais à quel prix ?
Innover, un besoin irrépressible
Une accélération de l’innovation qui réinterroge la responsabilité
L’émergence du concept d’innovation responsable
Les axes de l’innovation responsable

•• Le Design Thinking : un catalyseur pour l'innovation
Le Design Thinking : innover autrement ?
Les étapes d’une démarche de Design Thinking

••• La méthode DRiM : Design & Responsible Innovation Method
Le Design Thinking au service de l’innovation responsable
Cinq étapes pour intégrer la responsabilité au sein des organisations
Retour sur l’étape 4 : application de la méthode DRiM
Description de chaque phase du processus d'innovation responsable

•••• Histoire de la création de DRiM : le projet FAIR
Le Design Thinking appliqué au monde de la banque et de l’assurance
Le projet FAIR

Conclusion
Annexe 1 : Présentation des story-boards de Service
Annex 2 : Exemples de fiches critère
Bibliographie

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La presse en parle

"Né d'un partenariat entre Altran et l'Essec, ce guide, à destination des organisations, vise à clarifier le concept d'innovation responsable et dans le même temps à fournir
une méthode d'intégration de la responsabilité dans les processus d'innovation appelée DRiM ("Design & Responsible Innovation Method"), permettant de guider les équipes d'innovation ou tout porteur de projet innovant en alliant créativité et responsabilité pour atteindre une croissance durable.
http://www.filiere-3e.fr/j3e/"

Journal de L'équipement électrique Et électronique - 01/05/2015

"une présentation de la méthode de développement de produits et de services DRiM (Design & Responsable
Innovation Method) conçue dans le cadre d'un projet collaboratif mené par l'Essec Business School et Altran Pr[i]me."
Private Equity Magazine - 01/05/2015

"VERS UNE INNOVATION RESPONSABLE
Impossible aujourd'hui d'envisager une innovation sans
s'interroger sur ses effets futurs. C'est sur ce postulat
que s'ouvre "Le design thinking au service de l'innovation responsable". L'ouvrage, publié en 2015 aux éditions Maxima, revient sur le projet FAIR, pour "Finance, Assurance et Innovation Responsable". Initié en 2011 par Altran Prime, spécialiste en management de l'innovation, il souhaite favoriser les innovations responsables, dans un secteur forcé de se remettre en cause face aux dérives et à la défiance nées de la crise de 2008.
Louons la démarche avant de la taxer de greenwashing !
En préambule, les auteurs clarifient la notion d'innovation responsable, souvent confondue avec innovation sociale ou sociétale. Il est ainsi possible d'élaborer des solutions pour les populations défavorisées en ayant recours à des matériaux polluants, tandis que l'innovation responsable
favorise, à chaque étape du processus de création, le respect de l'environnement, le tri des déchets et leur recyclage, la protection des ouvriers, des clients, des collaborateurs...
Pour aider les organisations, le projet FAIR propose une méthode en cinq étapes, fondée sur l'approche expérientielle et collaborative du design thinking. Baptisée DRiM - Design & Responsible Innovation Method - cette méthode incite à se poser les
questions essentielles, de la phase d'émergence
des idées à celle dite du post-lancement. Du type «quelles réponses pour quels besoins ?» ou « quels impacts directs er indirects ? » De quoi contrôler le «caractère incertain» de l'innovation tout en démontrant que « le besoin de responsabilité peut stimuler la créativité ». On attend le tome 2 sur les réalisations concrètes...
Caroline Castets"
Stratégies Transitions - 01/07/2015

"Ce livre, co-rédigé par Xavier Pavie, professeur à l'ESSEC, et Daphné Carthy, ingénieure de
recherche a l'ISIS, présente la méthode de développement de produits et de services DRiM (Design & Responsible Innovation Method), basée sur les principes du Design Thinking, qui permet de traduire le
besoin de responsabilité en levier de créativité pour développer une offre responsable, plus performante et mieux adaptée aux besoins et attentes des clients.
Conçue dans le cadre d'un projet collaboratif mené par L'ESSEC et Altran Pr[i]me la méthode DRiM a reçu le soutien d'acteurs majeurs du secteur banque et assurance avant d'être élargie à tous les domaines d'activités."
Reflets - Essec - 01/07/2015

"Ce livre, co-rédigé par Xavier Pavie, professeur à ('ESSEC, et Daphné Carthy, ingénieurne de recherche à l'ISIS, présente la méthode de développement de produits et de services DRiM (Design & Responsible
Innovation Method), basée sur les principes du Design Thinkig, qui permet de traduire le besoin de responsabilité en levier de créativité pour développer
une offre responsable plus performante et mieux adaptée aux besoins et attentes des clients.
Conçue dans le cadre d'un projet collaboratif mené par l'ESSEC et Altran Pr[i]me, la méthode DRiM a reçu le soutien d'acteurs majeurs du secteur banque et assurance avant d'être élargie à tous les domaines d'activités."
Reflets - Essec - 01/07/2015

"Comment aider les organisations à relever le défi du management
et de l'innovation responsable ? Cet ouvrage présente la méthode de développement de produits et de services DRIM (design and responsible innovation method).
Conçue dans le cadre d'un projet collaboratif mené par l'Essec Business School et Altran Pr[i]me, la méthode drim a reçu le soutien d'acteurs majeurs."
La Lettre M - 22/11/2016