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Conduite des relations sociales en entreprise

Conduite des relations sociales en entreprise

Alain Thomas

La pratique des relations sociales n’est enseignée nulle part et aucune formation, universitaire ou autre, ne prépare à la confrontation avec les organisations syndicales. S’il est de bon ton de faire l’éloge du dialogue social et de souhaiter des syndicats « puissants », il n’est guère de discours ou d’ouvrages qui viennent éclairer, instruire et guider ceux qui sont engagés, quotidiennement ou de façon ponctuelle, dans l’exercice des relations sociales.
L’objectif de ce livre est de pallier cette carence.

Après avoir rappelé le cadre légal d’exercice de la représentation du personnel, l’auteur apporte les éléments de méthode, d’organisation et de stratégie qui vont aider les managers dans l’exercice de leurs responsabilités sociales. Il fournit les clés de la compréhension de l’action syndicale et développe, exemples à l’appui, les principaux sujets de négociation sociale dans l’entreprise. Un accent particulier est mis sur les conflits sociaux et les enjeux relatifs au maintien de l’emploi. Enfin, la communication d’entreprise et la notion de performance sociale sont analysées dans le contexte particulier des relations sociales.

Ecrit par un praticien riche d’une longue expérience de la négociation avec les partenaires sociaux, cet ouvrage apporte une contribution directement opérationnelle à tous ceux qui sont engagés dans la conduite du dialogue social... comme à ceux qui souhaitent en comprendre les ressorts.

Caractéristiques

Auteur: Alain Thomas

Rubrique: Droit pratique - droit du travail

15cm x 23cm
256 pages
22.80 € TTC

ISBN: 9782818810033

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Table des matières

Introduction

1 ■  La représentation syndicale
● Le contexte
● Les délégués syndicaux
● Les moyens des délégués syndicaux

2 ■  Le comité social et économique (CSE)
● Une instance obligatoire
● Composition du comité social et économique
● Durée du mandat des membres du comité social et économique
● Les attributions du comité social et économique
● Le comité social et économique central
● Le fonctionnement du comité social et économique
● Le droit d’alerte
● La base de données économiques et sociales (BDES)
● La commission santé, sécurité et conditions de travail
(CSSCT)
● Le recours à des expertises
● Attributions en matière d’activités sociales et culturelles

3 ■  Les relations avec le comité social et économique
● La présidence du comité social et économique
● La délégation de l’employeur au comité social et économique
● La fixation de l’ordre du jour
● La gestion des réunions
● Les avis
● Les votes

4 ■  Les représentants de proximité

5 ■ Définition des relations sociales
● «Relations sociales» : de quoi parle-t-on ?
● La place des relations sociales dans la stratégie d’entreprise
● Les différentes formes de relations sociales

6 ■  L’exercice des relations sociales dans l’entreprise
● La relation avec les syndicats représentatifs
● La relation avec les instances de représentation du personnel

7 ■  Le choix du représentant de l’employeur
● Bien choisir le représentant de l’employeur
● Un représentant crédible
● Un profil spécifique

8 ■  Les comportements syndicaux
● Les motivations de l’action syndicale
● Les tropismes naturels
● L’«intersyndicalisme»
● Les enjeux cachés
● Les syndicats face aux salariés

9  ■  Relations sociales et DRH
● La DRH au centre des relations sociales
● Rôle de la DRH en matière de relations sociales

10  ■  Relations sociales et managers
● Quelques principes de bases
● Les devoirs des managers
● Rôle social des managers

11  ■  Une typologie des négociations
● La négociation rituelle
● La négociation fondatrice
● La négociation de crise

12  ■  Quand faut-il négocier ?
● Prendre l’initiative ?
● Affirmer ses intentions
● Rechercher un accord de «méthode» ?

13  ■  La préparation de la négociation
● La délégation de l’employeur
● La définition du mandat
● Les marges de négociation
● La préparation de la première séance
● Définir une méthode de travail

14  ■  Des syndicats en action
● Les comportements syndicaux
● Les différentes formes de refus de la négociation
● Le discours syndical en cours de négociation
● L’externalisation des relations sociales

15  ■  La conduite de la négociation
● La conduite de la réunion
● Le rôle des collaborateurs
● Comment faire avancer la négociation ?
● La nécessité d’un accord majoritaire
● Comment conclure ?
● Les décisions unilatérales
● Après la négociation
● La communication d’après négociation

16  ■  Le conflit social
● Des signes précurseurs de conflit social ?
● Se préparer à faire face au conflit social
● Le déclenchement du conflit social
● Le développement du conflit socia
● La sortie du conflit social
Un exemple de conflit social

17  ■   L’observatoire d’analyse et d’appui au dialogue social et à la négociation

18 ■ Les plans de sauvegarde de l’emploi
● Anticiper autant que possible
● L’obligation de présentation d’un plan de sauvegarde de l’emploi
● Le contenu d’un plan de sauvegarde de l’emploi
● Les aspects de procédure
● Pourquoi de nombreux plans de sauvegarde de l’emploi sont-ils des échecs ?

19  ■   La Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels
● Les enjeux
● Un domaine innovant pour la négociation collective
Un exemple de négociation sur la gestion prévisionnelle des emplois et compétences

20  ■  Relations sociales et communication d’entreprise
● Une nécessaire communication sociale : informer, devancer, réagir
● Quand communiquer ?
● Comment communiquer ?

21  ■  L’utilisation des NTIC par les syndicats
● Négocier un accord ?
● Contenu de l’accord régissant l’utilisation des NTIC
● Modalités d’application d’un accord régissant l’utilisation des NTIC

22  ■  Les risques psychosociaux
● L’émergence des risques psychosociaux
● Les démarches de prévention
● Rechercher un accord collectif sur la prévention des RPS
Exemple de mise en place d’un plan de prévention
des risques psychosociaux

23  ■  L’égalité professionnelle femmes-hommes
● Les obligations faites aux entreprises
● Un schéma général d’accord (ou de plan unilatéral)

24  ■  La performance sociale de l’entreprise
● Une notion complexe peu aisée à mesurer
● Les conditions d’une performance sociale

Conclusion : Regards sur l’état du droit des relations sociales
● Revoir l’articulation entre accords de branche
et accords d’entreprise
● Simplifier et démocratiser les conditions de validité
d’un accord d’entreprise
● Elus du personnel et représentants syndicaux
● Revoir la nature de la négociation annuelle obligatoire
● Quelle évolution pour le syndicalisme

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La presse en parle

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