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Henri Kaufman |
Après quelques études très rationnelles (Centrale Paris, Ecoles des Pétroles, Doctorat de Mathématiques appliquées à l'Economie), Henri Kaufman fait de la Recherche Opérationnelle et commence à travailler à la SNECMA sur les problèmes de maintenance des moteurs du Concorde. Il devient ensuite Directeur Informatique spécialiste des Bases de Données, puis Editeur, en dirigeant une filiale de la Redoute. "HK" conçoit, édite et vend par correspondance des millions de livres : littérature générale, beaux livres, guides pratiques, bandes dessinées (en particulier Tintin et toute l'oeuvre graphique de Hergé)...
Henri Kaufman crée l'agence de Marketing Relationnel Commuinder en 1987, au sein du Groupe Havas. Il est vice-président du Cercle du Marketing Direct, après avoir été "Gourou Fidélisation" sur planetclient.fr.
"HK" introduit en France le marketing One to One en traduisant les livres de leurs créateurs, Don Peppers et Martha Rogers. Il ne perd jamais une occasion de développer et promouvoir le CRM (Customer Relationship Management), la sémiologie et l'application de la psychologie aux techniques de fidélisation et de communication individualisées.
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