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Différences culturelles et management
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 Résumé |
Les différences culturelles étant la cause majeure d'échec dans la création ou le rachat d'entreprise "à l'étranger", il est aujourd'hui indispensable d'apprendre à gérer les ressources humaines locales en pratiquant un management interculturel. Tel est l'objet premier de cet ouvrage qui donne les clés de cette nouvelle approche de la gestion quotidienne. Ainsi, même au sein de l'Union européenne, des différences fondamentales demeurent et, à cet égard, l'exemple spécifique de la France et de l'Allemagne est tout à fait saisissant. C'est pourquoi il sert de fil conducteur à ce livre, et montre à quel point deux pays qui paraissent si proches peuvent avoir des conceptions radicalement divergentes de l'entreprise. S'appuyant sur cette comparaison France-Allemagne, Gilles Untereiner détaille dans ce livre les incidences fondamentales de la culture dans le fonctionnement des entreprises :
La stratégie est-elle pari ou raison ?
La prise de décision est-elle rationalisée ou idéalisée ?
L'autorité fonctionne-t-elle par centralisation ou délégation ?
L'organisation du travail se fait-elle par improvisation ou formalisation ?
La communication est-elle mobilisation ou information/formation ?
Les systèmes de motivation privilégient-ils l'émulation ou la sécurisation ?
La gestion des conflits se fait-elle par contournement ou affrontement ?
La prévision et le reporting sont-ils anticipation ou reconduction de l'existant ?
Les RH favorisent-elles le parachutage ou la promotion interne ?…
C'est en répondant entre autres à ces questions que l'on peut vraiment comprendre, pour chaque pays, l'influence des divergences culturelles dans la gestion. Complété par un guide concret en vue de la recherche de cibles pour la croissance externe et l'intégration de structures reprises, ce livre est un indispensable outil de réflexion pour tous ceux qui souhaitent développer leurs activités à l'international.
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| Table des matières |
Témoignages
Les incidences de la mondialisation
I. Le management et l'interpénétration des économies
II. Motivations humaines et comportements économiques
L'impact des cultures sur les comportements économiques
L'outil de classement des comportements
III. Les déterminants sociaux et l'action économique
Environnement naturel et action économique
Histoire et action économique
IV. La stratégie des entreprises
Spécialisation ou Polyvalence
Évolution structurelle et organisation du travail
La dimension humaine et la croissance structurelle
État des lieux sur le développement structurel des entreprises
Conclusion de l'analyse stratégique
V. La gestion courante des entreprises
Systèmes d'autorité
Préparation de la décision et la « Rationalité limitée »
Organisation des réunions et prise de décision
La communication interne à l'entreprise
VI. La gestion des ressources humaines
Hiérarchie et plan de carrière
Le recrutement en Allemagne
La rémunération
La progression de carrière
Garanties contractuelles
Animation
Reporting/contrôle
Systèmes de motivation individuelle
VII. Gestion des conflits
Reconnaissance du conflit et délai de réaction
Expression des doléances
Règlement d'un litige
VIII. Restructurations et changement social
Le changement à titre préventif
Le changement à titre curatif
La nature du changement social
Les conditions de départ
Le nouveau deal social au niveau du management
Communication de crise
IX. Culture et culture d'entreprise
La culture d'entreprise
La culture nationale
Capacité d'évolution des cultures
Origine de l'exception culturelle allemande
La réalité du rapprochement culturel entre les peuples
Doit-on forcer le rapprochement culturel ?
X. Alliance stratégique, croissance externe
La recherche
Audits
Intégration d'équipes multiculturelles
Check list d'analyse interculturelle
Organisation des séminaires de management comparé
Conclusion
Bibliographie
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| La presse en parle |
"/.../ A partir d'une étude des fondements des comportements humains que l'auteur relie aux déterminants économiques et sociaux de chaque nation, ce livre montre à quel point ces déterminants influent sur le management, que ce soit pour l'autorité et le changement, la motivation ou la gestion des conflits. /.../ Complété par un guide concret pour la recherche de cibles pour la croissance externe et l'intégration de structures reprises, c'est un indispensable outil de réflexion dépassant largement l'univers franco-allemand, constituant une référence pertinente pour ceux qui souhaitent développer leurs activités à l'international."
Centraliens - 01/03/2005
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