Rouvière Serge

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Serge Rouvière (INSA Lyon) a débuté sa carrière en tant qu’ingénieur d’études chez IBM avant d’évoluer vers des fonctions de management de projet au sein de CAP GEMINI. Passionné par le management des entreprises, et après un passage sur le campus d’HEC où il a obtenu son MBA, il s’est orienté vers le conseil, d’abord dans une équipe intégrée chez JP MORGAN, puis en cabinet chez ORGACONSEIL. Il a ensuite fondé le cabinet de conseil WHY CONSULTING en 2000, spécialisé dans le domaine de la relation client et du développement commercial, qu’il dirige à ce jour. Spécialiste reconnu du développement de la culture client au sein des organisations et de la mise en œuvre de stratégies de différenciation à travers l’excellence relationnelle et l’apport de valeur aux clients, il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur ces sujets. Il peut être joint à l'adresse serge.rouviere (at) maxima.fr