Les expert(e)s dans l'entreprise - Développement des expertises, management des filières expertsLes expert(e)s dans l'entreprise - Développement des expertises, management des filières experts

Les expert(e)s dans l'entreprise - Développement des expertises, management des filières experts

39,80 €

ISBN : 9782840018179

Expert, expertise : ces mots sont très à la mode depuis quelques années. La société, les médias, les pouvoirs publics invoquent et convoquent régulièrement des experts pour étayer leurs analyses et justifier leurs actions... mais aujourd'hui, qu'en est-il dans les entreprises ?
Les entreprises font de plus en plus le lien entre expertise et innovation, entre experts et création de valeur : pour sécuriser ces compétences rares, elles sont amenées à mettre en œuvre des politiques ambitieuses qui s'appuient sur des dispositifs particuliers de gestion des ressources humaines : les filières experts. Ces dispositifs, destinés à identifier et développer les experts – actuels et futurs – sont un investissement désormais nécessaire pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive dans ses domaines d'activités.
Destiné aux experts, managers d’experts, chercheurs, directeurs techniques, directeurs des ressources humaines, ce livre présente de nombreux cas concrets, des témoignages et des outils directement applicables pour réussir la mise en place d'une filière experts, développer les compétences de celles et ceux qui s’y investissent et gérer son fonctionnement quotidien.

Préface de Claudie Haigneré

Caractéristiques

Auteur: Claire Lauzol - Anne-marie Jonquiere

Rubrique: Ressources humaines emploi

16cm x 24cm
352 pages
39.80 € TTC

ISBN: 9782840018179

Table des matières

Préface de Claudie Haigneré
Introduction
1. L’expertise et ses enjeux
1.1. La « dynamique experts », clé de réussite pour les organisations
1.2. L’expertise aujourd’hui
1.3. L’expert, vu par les grands Groupes
1.4. L’expertise en deux dimensions
1.5. La relativité de l’expertise
1.6. Les profils et caractéristiques des experts, salariés particuliers
1.7. L’expert : un professionnel performant
1.8. Les attentes liées aux nouvelles dynamiques managériales

2. Les contributions clés de l’expertise
2.1. Les familles d’activités et les compétences
« génériques » des experts
2.2. Le rôle des experts dans la mobilisation de l’expertise
2.3. Le rôle des experts dans la vision prospective
• Quelques exemples d’optimisations possibles
2.4. Le rôle de l’expert dans le processus innovation
2.5. Expertise, transmission et protection des savoirs
2.6. Le rôle des experts dans la représentation de l’entreprise
2.7. Les moyens d’optimiser la valeur crée par l’expertise

3. Retour d’expériences sur les politiques experts
dans les grands groupes
3.1. La gestion des experts et des expertises en entreprise : quelle organisation ?
3.2. Témoignage du CEA : retour d’expérience sur 5 ans de fonctionnement de la filière expert
3.3. Quelques éclairages originaux des politiques
experts de grands groupes du CAC 40

4. L’expertise au féminin pluriel
4.1. Un si grand silence
4.2. Une longue marche vers l’égalité des droits
4.3. Une longue marche vers l’éducation
4.4. Une meilleure réussite scolaire mais des orientations différentes
4.5. Femmes et travail : une ségrégation systémique
4.6. Quels enjeux et leviers dans l’entreprise ?
4.7. Identifier et mesurer les pratiques limitantes de l’entreprise
4.8. Les femmes et l’évaluation de l’expertise
4.9. Agir.
4.9.1 Promouvoir la mixité dans les métiers
4.9.2 Mettre les femmes en visibilité
4.9.3 Avoir confiance dans ses chances de succès
4.9.4 Donner confiance et s’affirmer dans l’expertise
4.9.5 L’action en réseaux d’expertes, en France et à l’étranger

5. Principaux outils et processus RH
au service de la gestion des experts
5.1. Les RH, acteurs d’une gestion efficace des experts au service de la performance de l’entreprise
5.2. La gestion des compétences
5.3. Les « people reviews » et les comités experts
5.4. Les évolutions de carrières et les évolutions salariales

6. Le management des experts
6.1. Le profil de manager d’experts et sa légitimité
6.2. Les étapes clés du management des experts
6.3. Les comportements et styles de management

7. Développer la coopération en tant qu’expert
7.1. La gestion efficace des relations
7.2. La gestion efficace des interfaces en transversal: développer la confiance
7.3. Le fonctionnement en réseau (ou Networking)

8. Des outils pour agir
8.1. La communication d’impact
8.2. L’influence
8.3. La veille et le benchmarking
Sommaire 7
8.4. Le développement de la posture conseil et l’aide à la décision
8.5. Le transfert des savoirs et de l’expertise
8.6. Le mentoring d’expert
8.7. L’agilité et la gestion du changement
8.8. La créativité
8.9. L’innovation
8.10. L’aisance dans la diversité
8.11. La gestion du stress
8.12. La gestion de conflit
8.13. « Business acumen »

Conclusion et perspectives
Annexe : Verbatim des interviews
Bibliographie
Remerciements
Table des illustrations

La presse en parle
"Sortir les experts en entreprise de leur tour d' Depuis une petite dizaine d'années, les grands groupes prennent conscience du rôle-clé de ces professionnels Par Valérie Segond Les entreprises françaises ont beaucoup investi sur leurs manageurs et peu sur leurs "experts", constate Claire Lauzol, coauteure, avec Anne-Marie Jonquière, qui a créé la filière « expertise » au Commissariat à l'énergie atomique (CEA), de l'ouvrage Les Expert(e)s dans l'entreprise. « En France, explique Claire Lauzol, on croit d'abord à la force des organisations et à l'idée que la performance des entreprises passe avant tout par la manière dont les collaborateurs sont dirigés. » /.../ " Le Monde - 24/11/2015 "L'expertise, un exercice de gestion pour l'entreprise Danes les pays où le coût de la main-d'oeuvre est élevé, les entreprises ont besoin d'assurer leur valeur ajoutée par l'innovation. Les experts ont donc de plus en plus de place dans l'entreprise. Encore convient-il de savoir les recruter et les manager, d'apprendre à les fidéliser, assurer la transmission des savoirs critiques, faire évoluer les compétences. Les auteures, l'une consultante en expertise et l'autre responsable de la mission conduite du changement au CEA, précisent l'enjeu de l'expertise en entreprise, les profils d'experts, leur rôle et les conditions organisationnelles pour capitaliser sur leur potentiel. Elles insistent notamment sur la plus grande part qui devrait être laissée aux filles en ce domaine, du fait que celles-ci sont souvent plus diplômées que les garçons, notamment pour l'expertise technique et scientifique. Les auteures exposent les outils et processus RH au service de la gestion d'experts. Elles relèvent également la nécessaire coopération, qui permet de mutualiser les bénéfices de l'expertise grâce au fonctionnement en réseau, et détaillent les points particuliers que sont la veille, le benchmarking, le développement de la posture de conseil, le transfert des savoirs, le mentoring. Sans oublier les aspects plus psychologiques liés à la gestion du stress et des conflits. Pauline Rabilloux" Entreprise Et Carrières - 30/11/2015 "Et si les entreprises avaient besoin de moins de managers généralistes et de plus d'experts ? C'est en substance le message de Claire Lauzol et Anne-Marie Jonquière, respectivement coach d'experts et responsable mission « conduite du changement » au CEA. Car, selon elles, « l'expertise constitue un réservoir de croissance et de performan