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Clés pour l'entretien de vente

Clés pour l'entretien de vente

Alain-guy Roussel

Le métier de commercial nécessite de nombreuses qualités, dont l'une des plus importantes est une constante remise en question de la méthode adoptée dans ses relations avec les clients. Trop souvent, en effet, ayant trouvé une « méthode qui marche », nous éprouvons des difficultés à la modifier alors même que nos clients évoluent ! Dans ce livre, A. G. Roussel nous propose de repenser nos automatismes de vendeurs. De la prise de contact à la conclusion du marché, il étudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues avec le client.
Comment se présenter non en « solliciteur » mais en négociateur ?
Comment répondre à ceux qui n'ont besoin de rien ?
Comment accaparer leur attention dès les premiers instants ?
Comment développer ses arguments ?
Comment retourner les objections d'un client ? … Parce qu'il insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente, ce livre est avant tout constructif. Avec un peu de technique, chacun de nous, en mettant en avant son tempérament peut devenir, non un « super héros » de bandes dessinées ( !), mais simplement un vendeur convainquant !

Caractéristiques

Auteur: Alain-guy Roussel

Rubrique: Hors commerce

16 x 20 cm, Br.
136 pages
14.80 € TTC

ISBN: 2840013789

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Arrêt de commercialisation

14.80 €

Disponible en version numérique :

Chez ces vendeurs

Table des matières

•Avertissement •Introduction • La prise de contact • La motivation • L'argumentation •L'objection • La concurrence • Le prix • La conclusion • La réclamation • L'affaire perdue • La communication • Le langage • L'autodiscipline • La demande de rendez-vous par téléphone • Table des Fiches

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La presse en parle

"/.../ celivre insiste sur les moyens de s'améliorer et non sur le côté négatif de nos habitudes de vente /.../"

Profession Vendeur - 01/11/2004

"Vous êtes cadre commercial et vous recherchez une bible pour affûter vos techniques de vente ? Ne ramez plus ! Dans Clés pour l’entretien de vente, sorte de « best of » des méthodes qui ont fait leurs preuves, Alain-Guy Roussel, ancien commercial et formateur, compile 83 fiches conseils facilement assimilables. En résumé : un petit livre à la fois concret et simple d’accès. /.../

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L'Entreprise.com - 12/01/2005